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发布时间: 2017-08-28来源: 长沙美的售后网点作者:美的售后编辑浏览次数:
现在 我国早已成为家电制造与消费大国,家电售后服务也经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争的关键,而美的空调不管在任何时候,都致力于通过最优质的产

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现在 我国早已成为家电制造与消费大国,家电售后服务也经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争的关键,而美的空调不管在任何时候,都致力于通过最优质的产品、最用心的服务,帮助广大用户创造精彩的生活。也正是如此,美的空调才能够在行业竞争中占尽优势,一直立于不败之地。

美的空调在售后服务上,已经形成了完善的服务体系,从服务品质上不断提升用户体验,做到了‘网点最完善、工程师最专业、响应最及时、回访最全面、机制最健全、承诺最彻底、态度最热情’”。据美的空调的售后负责人介绍,为了确保及时满足用户的需求,美的售后服务中心制定了一系列规范、标准操作流程,话务人员从接电话到派单,维修人员从上门到维修结束,每一步都有着标准的流程,从而给用户留下良好的印象,确保用户的满意度。
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